Viajar a Indonesia durante COVID-19

1.1 Reservas realizadas entre el 10 de Febrero de 2020 y el 31 de Marzo de 2022, para viajar a partir del 10 de Febrero del 2020 en adelante.

¡Reserva sin preocupaciones! Come2indonesia no solicitará pago inicial para confirmar el viaje.

Pagos:

Viajes combinados. ( Viajes largos que unen varios servicios/destinos)
50% del pago debe realizarse 40 días antes del viaje y 50% restante 20 días antes del comienzo del viaje.

Viajes cortos: ( Viajes de un único destino o excursiones compradas por separado)
50% del pago debe realizarse 30 días antes del comienzo del viaje y 50% restante 15 días antes del comienzo del viaje.
En el caso de cancelación debido a Fuerza Mayor en Indonesia (por ejemplo, pandemia, desastre natural en Indonesia) una vez pagado el primer pago, Come2Indonesia se compromete a dar un bono por el valor del deposito completo en la misma moneda en la que nos pagaron todos los gastos de reserva terrestre.

Si la cancelación se realiza después del pago total, entre 14-8 días antes del inicio del viaje, se reembolsará el 40% del importe total en forma de bono de viaje.

La cancelación realizada dentro de los 7 días o menos se cobrará por completo y no se otorgará ningún reembolso en ningún caso.

El bono de viaje tiene una validez de 3 años a partir del día en que se emite el bono. El bono se puede utilizar para todos los gastos de reservas terrestres * (incluidos entre otros: hoteles, excursiones, coches y barcos para traslados) contratados con come2indonesia.

Los gastos de reserva terrestre no incluyen los vuelos domésticos. Estos gastos se considerarán caso por caso según las políticas de cancelación de las respectivas aerolíneas.
Si desea contratar un servicio / hotel / barco de buceo que no implica esta política, además del vuelo nacional, le avisaremos de la política de cancelaciones antes de la confirmación del viaje.

2.1 Reservas realizadas y pagadas antes del 12 de marzo de 2020, para viajar entre el 12 de marzo y el 24 de diciembre de 2020: Come2indonesia seguirá los términos y condiciones de cada proveedor: hoteles, reservas terrestres y vuelos. Come2indonesia hará todo lo posible para ayudarlo a obtener la mayor cantidad de reembolso posible y mantenerlos como crédito en forma de bono que podrá ser utilizado para sus futuras reservas con Come2indonesia, válido por 36 meses.

2.2 Reservas realizadas y pagadas entre el 12 de marzo de 2020 y el 9 de febrero de 2021, para viajar entre el 12 de marzo de 2020 y el 24 de diciembre de 2021.

Come2Indonesia se compromete a dar un reembolso completo en la misma moneda en la que nos pagaron todos los gastos de reserva terrestre * (incluyen, entre otros: hoteles, excursiones, automóviles y barcos para el traslado), siempre que la cancelación se realice 15 días o más antes de que comiencen los servicios.

• Los gastos de reserva terrestre no incluyen vuelos domésticos. Estos gastos se considerarán caso por caso según las políticas de cancelación de las respectivas aerolíneas.
• Si desea contratar un servicio / hotel / barco de buceo que no implica esta política, aparte del vuelo nacional, le avisaremos de las condiciones de cancelación antes de confirmar el viaje.

2.3 Las reservas realizadas y pagadas entre el 22 de junio de 2020 y el 9 de febrero de 2021, para viajar a partir del 24 de diciembre de 2020 en adelante.

Come2indonesia solicitará el 10% del total del viaje como pago inicial para confirmar el viaje. El pago final debe realizarse 30 días antes del viaje.

En el caso de cancelación debido a Fuerza Mayor en Indonesia (por ejemplo, pandemia, desastre natural en Indonesia), se realizará un reembolso completo del depósito en forma de vale de viaje con el valor del importe y la moneda que recibimos. La cancelación debe realizarse como mínimo 30 días antes del inicio del servicio.

Si la cancelación se realiza después del pago total, entre 14-8 días antes del inicio del viaje, se reembolsará el 50% del importe total en forma de bono de viaje.

La cancelación realizada dentro de los 7 días o menos se cobrará por completo y no se otorgará ningún reembolso en ningún caso.

El bono de viaje tiene una validez de 3 años a partir del día en que se emite el bono. El bono se puede utilizar para todos los gastos de reservas terrestres * (incluidos entre otros: hoteles, excursiones, coches y barcos para traslados) contratados con come2indonesia.

• Los gastos de reserva terrestre no incluyen los vuelos domésticos. Estos gastos se considerarán caso por caso según las políticas de cancelación de las respectivas aerolíneas.
• Si desea contratar un servicio / hotel / barco de buceo que no implica esta política, además del vuelo nacional, le avisaremos de la política de cancelaciones antes de la confirmación del viaje.

Seguiremos los términos y condiciones de los respectivos proveedores: hoteles, reservas terrestres y vuelos. Come2indonesia hará todo lo posible para ayudarlo a obtener la mayor cantidad de reembolso posible y mantenerlos como crédito en forma de bono que podrá ser utilizado para sus futuras reservas con Come2indonesia, válido por 36 meses.